Volver al catálogo Señales VIP · CalcEdge PRO

Política de Privacidad

Plantilla base alineada con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. No sustituye asesoría legal profesional — recomendamos revisión por un abogado, especialmente si en el futuro se procesan pagos con datos de tarjetas (esos datos deben manejarse siempre a través de la pasarela de pago, nunca almacenarse directamente).

Última actualización: [FECHA]

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], identificado con [CÉDULA / NIT], domicilio en [CIUDAD, PAÍS], correo de contacto [CORREO DE CONTACTO], es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de CalcEdge.

2. Datos que recolectamos

Dato	Cuándo se recolecta	Para qué se usa
Nombre	Al generar tu código de acceso o completar el formulario de bienvenida	Identificarte como titular del código, soporte
Teléfono (WhatsApp)	Al generar tu código o completar el formulario de bienvenida	Enviarte tu código, avisos de vencimiento, soporte
Identificador de dispositivo	Automáticamente al usar una calculadora	Evitar que tu código se comparta con terceros (uso intransferible)
Datos de uso (herramientas usadas, análisis generados)	Automáticamente al usar la plataforma	Mejorar el servicio, soporte técnico, facturación de créditos de IA

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito directamente — cualquier procesamiento de pagos futuro se realizará a través de una pasarela de pago certificada (ej. Wompi o PayU), que cumple sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar tu acceso y suscripción a la plataforma.
Enviarte tu código de acceso y avisos relacionados con tu servicio (vencimiento, renovación) por WhatsApp.
Prevenir el uso fraudulento o compartido de códigos de acceso.
Brindar soporte técnico.
Cumplir obligaciones legales y contables.

4. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Acceder de forma gratuita a tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en Firebase Firestore (Google Cloud), con acceso restringido mediante credenciales de servicio protegidas y reglas de seguridad que bloquean el acceso directo no autorizado. Solo el equipo administrador de CalcEdge tiene acceso a esta información.

6. Terceros que procesan datos

Utilizamos los siguientes proveedores para operar la plataforma, cada uno con sus propias políticas de privacidad:

Google Firebase — almacenamiento de base de datos.
Netlify — hosting y funciones backend.
Anthropic (Claude) / OpenAI (GPT) — generación de análisis con inteligencia artificial, cuando el plan del usuario incluye esta función. Los datos enviados a estos proveedores se limitan a los resultados numéricos de las calculadoras (probabilidades, cuotas, EV) — nunca se envían datos personales identificables del usuario.

7. Menores de edad

Esta plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recolectamos deliberadamente datos de menores.

8. Vigencia

Esta política rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras exista una relación con el titular y, posteriormente, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.